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Zahlung
Wir bieten die Zahlung über eine direkte Banküberweisung oder über PayPal Plus an. D.h. Du kannst via PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen. Alle Daten, die du während des Zahlungsprozesses eingibst, werden verschlüsselt übertragen und sicher verarbeitet.

Versand & Kosten
Bei der Verpackung deiner Bestellung achten wir auf die Verwendung von umweltfreundlichen plastikfreien Materialien. Die Lieferung erfolgt klimaneutral mit Deutsche Post/DHL Go Green.
Die Verpackungs- und Versandkostenpauschale beträgt für • Deutschland: 5,50 € • Europa: 7,50 € • Weltweit: 9,50 €. Alle Preise sind inkl. 19% Ust. DE
Für Verpackung & Versand zahlst du im Faibleshop nur eine Pauschale egal wieviele Produkte du bestellst.

Produktanfertigung
Nach deiner Bestellung und dem Zahlungseingang werden deine Faible-Basics entsprechend deinen Angaben angefertigt. Dafür benötigen wir 3 bis 5 Tage. Da jedes Produkt speziell in der von dir gewählten Farbe, Größe und mit deinem Design angefertigt wird, ist ein Umtausch nicht möglich. Ein berechtigter Reklamationsgrund ist allerdings ein deutlicher Herstellungs- bzw. Verarbeitungsfehler am Produkt sowie ein Fehldruck. In so einem Fall veranlassen wir einen kostenlosen Nachdruck.

Zur Prüfung benötigen wir aussagekräftige Fotos, aus denen der Mangel hervorgeht und ein Foto von dem Barcode zur eindeutigen Zuordnung des reklamierten Produkts. Die Fotos kannst du uns per E-mail senden. Wir melden uns so schnell wie möglich mit einem Lösungsvorschlag. Falls ein Foto nicht ausreicht, kann das Produkt möglicherweise zurückgeschickt werden, jedoch nicht in jedem Fall. Wir raten also von Rücksendungen ohne vorherige Aufforderung ab, um Kosten zu vermeiden.

Bitte prüfe die Größe und messe ggf. ein Kleidungsstück was dir gut passt, bevor du es bestellst. So vermeiden wir unnötige Kosten, Transportwege und tragen zu einer umwelt- und ressourcenschonenden Herstellungskette bei. Entgegen von Über- und Massenproduktionen.
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast schreibe bitte eine E-mail. Wir helfen gerne weiter.

Lieferung
Lieferungen benötigen nach • Deutschland 2 – 3 Tage • Europa 5 – 6 Tage • Weltweit aufgrund der Zollabwicklung meist mehrere Wochen.
Für eine Lieferung in ein nicht aufgeführtes Land schreibe uns gerne eine E-mail.